Verzending & levering

Productietijd

ILOSYA-hangers worden individueel op bestelling gemaakt. Bestellingen geplaatst voor 12:00 (Nederlandse tijd) op werkdagen worden dezelfde dag gepersonaliseerd en verzonden, mits je ingediende bestand zonder verdere vragen wordt goedgekeurd. Moeten we contact met je opnemen over de bestandskwaliteit, dan kan dit 1–2 werkdagen extra duren.

Verzendkosten

Bestellingen boven €99 — gratis. Alle hangerbestellingen komen hiervoor automatisch in aanmerking. Geen minimale besteldrempel nodig naast de hangerprijs.

Bestellingen onder €99 — Nederland & België: €7,95. Verenigde Staten: $19,95. Van toepassing op cadeaukaartbestellingen en toekomstige accessoires.

Levertijden

Nederland: 1–3 werkdagen na verzending
België: 2–4 werkdagen na verzending
Verenigde Staten: 5–8 werkdagen na verzending

We verzenden momenteel naar Nederland, België en de Verenigde Staten. Levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door vervoerdersvertragingen buiten onze invloed. Houd tijdens piekperiodes (december, Moederdag, Vaderdag) rekening met extra tijd.

Verpakking

Elke ILOSYA-bestelling wordt discreet verzonden. De buitenverpakking vermeldt niets over ILOSYA of de inhoud van het pakket. Binnenin arriveert je hanger in een sieradendoosje met een poetsdoek, een vulset en gedrukte verzorgingsinstructies.

Tracking

Alle bestellingen worden verzonden met een trackingnummer. Je ontvangt je trackinginformatie per e-mail op het moment van verzending. Is je bestelling niet binnen de geschatte levertermijn aangekomen, neem dan contact op via support@ilosya.com met je bestelnummer.