Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 19 juni 2026 · Verwerkingsverantwoordelijke: ILOSYA, een handelsnaam van DevelopTrend · Verlengde Poolseweg 16, 4818 CL Breda, Nederland · KvK 20158964 · BTW NL002196079B82 · support@ilosya.com

1. Wie wij zijn — ILOSYA is een handelsnaam van DevelopTrend, een eenmanszaak geregistreerd in Nederland (KvK 20158964, BTW NL002196079B82). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die via ilosya.com worden verzameld. Vragen kun je sturen naar support@ilosya.com.

2. Welke gegevens we verzamelen en waarom — Bestelgegevens: naam, e-mailadres, afleveradres, betaalgegevens (verwerkt door onze betaalproviders — wij slaan geen kaartgegevens op) en bestelgegevens, inclusief geüploade personalisatiebestanden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Personalisatiebestanden: vingerafdrukken, foto's, handschriftvoorbeelden en pootafdrukken, uitsluitend gebruikt voor productie en verwijderd binnen 90 dagen na afronding van de bestelling. Contactaanvragen: naam en e-mailadres via het contactformulier. Grondslag: gerechtvaardigd belang. Marketing-e-mail: alleen met expliciete toestemming, op elk moment intrekbaar via de afmeldlink. Analytics: geanonimiseerde gegevens via Google Analytics en Meta Pixel.

3. Hoe lang we je gegevens bewaren — Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Personalisatiebestanden: binnen 90 dagen verwijderd. Marketingtoestemming: tot intrekking. Contactaanvragen: maximaal 1 jaar.

4. Met wie we gegevens delen — Shopify, onze betaalproviders (PayPal, Shopify Payments, MultiSafepay, Klarna), onze vervoerders (PostNL, DHL, UPS) en Klaviyo. Wij verkopen geen gegevens aan derden.

5. Jouw rechten (AVG) — Inzage · correctie · verwijdering · beperking · overdraagbaarheid · bezwaar · intrekking van toestemming. Mail support@ilosya.com. Klachten: Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Cookies — Zie ons cookiebeleid.

7. Wijzigingen — Altijd actueel op ilosya.com/pages/privacybeleid.